Estos Términos y Condiciones rigen el proceso de compra de productos y servicios a través del sitio web de Muebles Montero Arce. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Información del Vendedor

• Nombre de la Empresa: Muebles Montero Arce

• Dirección: Alajuela Costa Rica, Barrio la mandarina, frente a Rusti Plaza, sobre Ruta 3. 

• Correo Electrónico de Contacto: mueblesmonteroarce@gmail.com

• Número de Teléfono de Contacto: 8959-4664

2. Proceso de Compra

2.1. Selección de Productos: Los usuarios pueden seleccionar productos de nuestra tienda en Stock y agregarlos al carrito de compras.

2.2. Pago: Para completar la compra, los usuarios deberán proporcionar información de pago válida y seguir las instrucciones en el sitio web.

3. Precios y Pagos

3.1. Precios: Los precios de los productos se muestran en el sitio web.

3.2. Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria u otros métodos de pago especificados en el sitio web. Si desas otros metodos de pago como por medio de tarjeta o efectivo, te invitamos a te pongas en contacto con nosotros al 8959-4663.

3.3. Confirmación de Pago: La confirmación del pago se enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente. El pedido se procesará una vez que se haya recibido y verificado el pago.

4. Entrega y Envío

4.1. Costos de Envío: Los costos de envío seran seleccionados por el cliente y se mostrarán durante el proceso de compra. El cliente es responsable de los costos de envío, a menos que se indique lo contrario.

4.2. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega se realizan en máximo una semana. una vez se haya coordinado con el cliente, mientras el produco se encuentre en stock, si es un producto personalizadodo, nos demoramos de 1 mes a 1 mes y medio. Muebles Montero Arce no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control.

5. Cambios y Devoluciones

5.1. Cambios: Los cambios de productos pueden estar sujetos a restricciones y deben solicitarse en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la fecha de compra. Además, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y sin señales de uso. En el caso de solicitar un cambio, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío nuevamente.

5.2. Devoluciones: Las devoluciones solo serán efectivas en los casos en los que el cliente haya recibido un producto distinto al solicitado. Nos comprometemos a garantizar que los productos enviados sean los mismos que los solicitados y cumplan con las especificaciones del pedido original. Si por algún motivo recibes un producto incorrecto, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar la devolución y el reenvío del producto correcto.

6. Garantías y Reclamaciones

6.1. Garantías: Los productos están cubiertos por una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Muebles Montero Arce se hará responsable de la reparación o sustitución del producto en caso de defectos de fabricación o problemas relacionados con la calidad. En el caso de que un producto sea elegible para la garantía, el cliente será responsable de hacer llegar el producto a nuestras instalaciones para su reparación o cambio.

6.2. Reclamaciones: Los clientes deben presentar cualquier reclamación dentro de los plazos y de acuerdo con los procedimientos especificados en nuestras políticas de garantía y devolución.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. Privacidad: Muebles Montero Arce respeta la privacidad de los clientes.

7.2.Política de Cookies: Definición de “cookie(s)”: una cookie es un pequeño fragmento de información que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre su navegación en dicho sitio. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación, hacerla más amigable y para que el Sitio Web que lo envió pueda recordarte.

7.3.Uso de las cookies en el Sitio Web: El objetivo principal de las cookies que utilizamos es conocer cómo interactúas con el Sitio Web y poder mejorar su experiencia en la navegación. La información recogida en las cookies nos permite además mejorar la web, mediante estimaciones sobre números y patrones de uso, la adaptación del sitio web a los intereses individuales de los usuarios, la aceleración de las búsquedas, etc. En ocasiones, si hemos obtenido su previo consentimiento informado, podremos utilizar cookies, tags u otros dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle desde nuestro sitio web, los de terceros, o cualquier otro medio, publicidad basada en el análisis de sus hábitos de navegación. 

8. Cambios en los Términos y Condiciones

8.1. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en el sitio web. Se recomienda a los clientes revisar regularmente estos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1. Ley Aplicable:

Todos los términos y condiciones, las políticas y las comunicaciones se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Costa Rica, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes. El usuario se somete a la jurisdicción exclusiva de Costa Rica en relación con las controversias que surjan con respecto al sitio web o cualquiera de los términos y condiciones, políticas y avisos o cualquier asunto relacionado.

Cualquier controversia relacionada con las presentes condiciones de uso, así como la interpretación y la ejecución de dicho convenio, se regirá e interpretará de acuerdo con las reglas de Arbitraje aplicables en Costa Rica.

Al realizar una compra en Muebles Montero Arce, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Fecha de última actualización: 12/09/2023